Mkataba wa kushikamana ni makubaliano sanifu yaliyoandaliwa na upande mmoja wenye nguvu kubwa zaidi ya majadiliano kuliko mwingine. Hati hizi huwasilishwa kwa msingi wa "kubali au kataa," ikimaanisha kuwa mtumiaji hana fursa ya kujadiliana kuhusu masharti. Kwa sababu upande wenye nguvu zaidi ndio huamua masharti, mtumiaji lazima akubali makubaliano yote kama yalivyoandikwa au akatae shughuli hiyo kabisa.
Mikataba hii hufanya kazi kwa kurahisisha miamala ya ujazo mkubwa, na kuifanya iwe ya haraka na yenye ufanisi zaidi kwa wafanyabiashara na watumiaji. Kwa kutumia masharti sanifu, makampuni huepuka hitaji la majadiliano ya mtu binafsi, jambo ambalo huokoa muda na kupunguza gharama za kisheria kwa pande zote zinazohusika. Mifano ya kawaida ni pamoja na sera za bima, mikataba ya rehani, ununuzi wa tiketi za ndege, na masharti ya kawaida ya huduma kwa bidhaa za kidijitali.
Ingawa makubaliano haya kwa ujumla yanaweza kutekelezeka, yanategemea uangalizi wa kimahakama ili kuhakikisha haki. Mahakama zinaweza kutumia kanuni ya matarajio ya kuridhisha ili kubaini ikiwa vifungu mahususi ni halali, hasa ikiwa masharti hayakutarajiwa au hayana busara. Ikiwa kifungu kiko nje ya kile ambacho mtu mwenye busara angetarajia, au ikiwa mkataba unaonekana kuwa usio wa haki kimsingi, mahakama inaweza kuchagua kubatilisha sehemu hizo mahususi au makubaliano yote.