Usuluhishi ni njia mbadala ya utatuzi wa migogoro ambapo pande zinazohusika katika kutoelewana hukubaliana kuwasilisha kesi yao mbele ya mtu wa tatu aliyehitimu na asiyeegemea upande wowote badala ya jaji au baraza la mahakama katika mahakama ya kawaida. Mchakato huu umeundwa ili kutoa suluhisho nje ya mfumo wa mahakama ya umma, mara nyingi ukifanya kazi kama njia ya haraka na bora zaidi ya kutatua migogoro.
Katika utendaji, mchakato huu hufanya kazi kupitia makubaliano kati ya pande husika kuwasilisha mgogoro wao kwa msuluhishi. Mtu huyu hupitia ushahidi, husikiliza hoja, na kufanya uamuzi ambao kwa kawaida huwa wa lazima. Kwa sababu mchakato huu mara nyingi huongozwa na sheria au itifaki maalum, unaruhusu ubadilishanaji wa taarifa na ugunduzi uliopangwa, kuhakikisha kuwa pande zote mbili zina fursa ya kuwasilisha kesi yao kwa haki kabla ya uamuzi wa mwisho kufikiwa.
Kwa mfano, mikataba mingi ya kisasa inajumuisha vifungu vya usuluhishi wa lazima vinavyozitaka pande husika kutatua migogoro ya baadaye kupitia njia hii badala ya kwenda mahakamani. Ikiwa mgogoro utatokea, pande hizo hufuata taratibu zilizowekwa ili kumchagua msuluhishi na kuendelea na usikilizaji. Mara tu msuluhishi anapotoa uamuzi, una uzito wa kisheria sawa na hukumu ya mahakama, na kuwazuia pande hizo kufuatilia dai hilo hilo katika mfumo wa kawaida wa mahakama.