Akaunti iliyolala ni akaunti ya kifedha ambayo imekuwa haitumiki kwa muda mrefu, kwa kawaida zaidi ya miaka miwili. Wakati akaunti isiyotumika inafafanuliwa na ukosefu wa miamala kwa angalau miezi 12, akaunti iliyolala inawakilisha hali ya kudumu zaidi ya kutotumika ambayo huanzisha itifaki maalum za usalama za benki ili kulinda fedha dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa.
Wakati akaunti inafikia hali hii, benki mara nyingi huzuia vipengele fulani kama vile uhamisho wa mtandaoni au matumizi ya kadi ya benki ili kuzuia ulaghai. Uainishaji huu unatumika kwa bidhaa mbalimbali za kifedha, ikiwa ni pamoja na akaunti za akiba na za kawaida, akaunti za udalali, na fedha za kustaafu. Benki huweka akaunti katika hali ya kizuizi hadi mmiliki athibitishe utambulisho wake na nia ya kuanza kuitumia tena.
Ili kuamilisha tena akaunti iliyolala, mmiliki kwa kawaida lazima atembelee taasisi ya kifedha ili kutoa utambulisho uliosasishwa na nyaraka za anwani. Baada ya kuwasilisha uthibitisho huu, mteja lazima afanye muamala wa mikono, kama vile kuweka au kutoa pesa, ili kuonyesha kuwa akaunti inafanya kazi tena. Hatua hizi zikikamilika, benki hurejesha utendaji kamili wa akaunti hiyo.