Mwenye franchise ni mtu binafsi au taasisi inayolipa haki ya kisheria ya kuendesha eneo la biashara chini ya jina la chapa iliyoimarika. Kwa kuingia katika mkataba huu, mwenye franchise anapata ufikiaji wa alama za biashara, maarifa ya umiliki, na mifumo ya usambazaji ya mtoa franchise. Ingawa mwenye franchise ndiye mmiliki wa biashara, analazimika kisheria kufuata viwango maalum vya uendeshaji na miongozo iliyowekwa na kampuni mama.
Ili kuendesha biashara kama mwenye franchise, ni lazima mtu alipe ada za awali za franchise na mrabaha unaoendelea kwa kampuni mama. Kwa malipo hayo, mwenye franchise hupokea msaada wa mara kwa mara, ikiwemo usaidizi wa masoko na mwongozo wa uendeshaji. Ingawa wanasimamia wafanyakazi wao na shughuli za kila siku, uhuru wao ni mdogo kwa sababu lazima watumie bidhaa na huduma zilizoidhinishwa na mtoa franchise pekee ili kudumisha uthabiti wa chapa.
Kwa mfano, mtu anaweza kufungua mgahawa wa vyakula vya haraka kama mwenye franchise. Ingawa anamiliki biashara hiyo, hawezi kukiuka menyu ya shirika au mahitaji ya mapambo. Ikiwa mwenye franchise atashindwa kufikia viwango vya afya, usalama, au chapa, mtoa franchise anabaki na haki ya kusitisha mkataba na kufunga eneo hilo, na kumuondoa mwendeshaji huyo kwenye mfumo.