Mtoa franchise ni kampuni mama inayotoa haki kwa wamiliki wa biashara huru, wanaojulikana kama wapokea franchise, kufanya kazi chini ya jina la chapa yake iliyoimarika na mfumo wake wa biashara. Kwa kuingia katika uhusiano huu wa kisheria, mtoa franchise anaruhusu wengine kunakili shughuli zake za biashara zilizofanikiwa kwa kubadilishana na ada na mrabaha wa mara kwa mara. Muundo huu huwezesha makampuni kupanua uwepo wao sokoni kwa haraka bila kuhitaji umiliki wa moja kwa moja wa kila eneo binafsi.
Katika utendaji, mtoa franchise hufanya kazi kama mshauri na mshirika wa kimkakati kwa wapokea franchise wake. Hutoa msaada muhimu, ikiwa ni pamoja na mafunzo ya awali, mipango ya masoko, mwongozo wa mnyororo wa ugavi, na viwango vya uendeshaji. Mtoa franchise anawajibika kuandaa nyaraka muhimu za kisheria, kama vile Hati ya Ufichuzi wa Franchise, ili kuhakikisha utiifu wa kanuni za serikali na shirikisho. Kwa malipo, mtoa franchise hukusanya ada ya awali ya kuanzisha biashara na asilimia ya faida ya tawi inayojirudia.
Kwa mfano, shirika kubwa kama McDonald's au Marriott hufanya kazi kama mtoa franchise kwa kutoa leseni ya chapa na mifumo yake kwa waendeshaji wa ndani. Ingawa mtindo huu unatoa uwezekano mkubwa wa ukuaji, pia una hatari kwa mpokea franchise. Ikiwa mtoa franchise atakabiliwa na matatizo ya kifedha au kutangaza kufilisika, mpokea franchise anaweza kuachwa bila msaada ulioahidiwa au utulivu wa chapa, kwani mikataba ya franchise mara nyingi hutoa ulinzi mdogo wakati wa matukio kama hayo ya kufilisika kwa kampuni.