Warm calling ni mbinu ya mauzo ambapo mwakilishi anawasiliana na mteja mtarajiwa ambaye tayari wamekwisha kuwa na uhusiano fulani wa awali. Tofauti na cold calling, ambayo inawalenga watu ambao hawajawahi kuwa na mwingiliano wowote na kampuni, warm calling inategemea uelewa uliopo ili kuwezesha mazungumzo yenye tija zaidi. Mbinu hii mara nyingi hutumiwa kukuza wateja watarajiwa waliopatikana kupitia kampeni za masoko, matukio, au maulizo ya awali.
Ili kutekeleza mkakati huu, wafanyabiashara lazima kwanza wawekeze muda na rasilimali katika shughuli za kutafuta wateja watarajiwa. Hii inaweza kujumuisha kuendesha kampeni za barua pepe, kuandaa mitandao ya elimu (webinars), au kuhudhuria matukio ya kisekta ili kukusanya taarifa za mawasiliano kutoka kwa watu wanaovutiwa. Kwa sababu juhudi hizi za awali zinahitajika ili kujenga orodha ya wateja waliohitimu, warm calling kwa ujumla ni ghali zaidi na inachukua muda mrefu kutekeleza kuliko cold calling.
Kwa mfano, ikiwa mteja mtarajiwa atapakua ripoti ya kitaalamu (white paper) kutoka kwenye tovuti ya kampuni au kuhudhuria onyesho la bidhaa, anakuwa mteja mtarajiwa wa warm lead. Mwakilishi wa mauzo kisha anawasiliana na mtu huyu, akirejelea mwingiliano wa awali ili kuanzisha mazungumzo. Kwa kutambua nia ya awali ya mteja, mpigaji simu anaweza kupanga mazungumzo kwa ufanisi zaidi, jambo ambalo mara nyingi husababisha viwango vya juu vya ubadilishaji ikilinganishwa na kuwasiliana na mtu ambaye hajawahi kuifahamu chapa hiyo.